Ассоциация туроператоров России представила подробный разбор того, почему у российских путешественников за границей растет число страховых обращений и почему страховщики вынуждены все чаще увеличивать объем выплат. Аналитика АТОР показывает: дело не в вспышках редких тропических болезней, а в вполне обыденных медицинских проблемах и дорожающих услугах зарубежных клиник.
Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе отмечает, что львиная доля обращений по полисам связана с тем, что условный отпускник простудился, отравился непривычной пищей, получил травму или столкнулся с резким обострением хронического диагноза. Экзотические вирусы и «страшные тропические инфекции» остаются, скорее, исключением, чем правилом, тогда как простуда, ОРВИ, гастроэнтерологические проблемы и сердечно‑сосудистые кризы — повседневная реальность туристической медицины.
По данным ассоциации, страховые компании фиксируют устойчивый рост и числа страховых случаев, и совокупного объема компенсаций. Так, одна из крупных компаний — «Евроинс» — за 2025 год выплатила туристам около 600 млн рублей. Это примерно на 20 % больше показателя предыдущего года. Количество застрахованных происшествий достигло 30 тысяч, что, с одной стороны, говорит о более ответственном отношении россиян к своей безопасности в поездках, а с другой — демонстрирует, насколько ощутимо подорожовало лечение для иностранцев за границей.
Главный фактор, подталкивающий статистику выплат вверх, по словам Ломидзе, — заметное удорожание медицинских услуг в странах, наиболее популярных у российских туристов. Существенную роль играют и инфляционные процессы за рубежом, особенно в Турции, где нестабильный курс национальной валюты влияет на прайсы буквально на все, включая услуги больниц и частных клиник. В итоге даже стандартный прием врача или простая диагностическая процедура стоят дороже, чем несколько сезонов назад, а итоговые счета автоматически увеличивают сумму возмещений по полисам.
Структура страховых обращений из года в год остается практически неизменной. Лидируют простудные заболевания и ОРВИ. Туристы проводят много времени в воде, злоупотребляют кондиционерами в отелях, не всегда правильно одеваются по погоде и резко меняют климат, вылетая из морозной России в жаркие страны. Организм не успевает адаптироваться, возникают простуды, бронхиты и другие респираторные проблемы, которые часто требуют медикаментозного лечения, а иногда — и стационара.
На втором месте — сердечно‑сосудистые проблемы. Длительные перелеты, смена часовых поясов, жара, повышенные физические нагрузки и эмоциональное возбуждение на отдыхе становятся триггером для тех, кто имеет хронические заболевания сердца и сосудов. Врачам нередко приходится сталкиваться со скачками давления, аритмиями, приступами стенокардии и другими осложнениями, которые особенно опасны для пожилых туристов и людей с неконтролируемой гипертонией.
Заметную долю в статистике занимают пищевые отравления и различные расстройства желудка. Многие путешественники активно знакомятся с местной кухней, пробуют уличную еду, экзотические блюда и непривычные напитки. В азиатских странах к этому добавляется высокая острота и непривычные специи. Даже у полностью здоровых людей это нередко заканчивается сильной интоксикацией, обезвоживанием, необходимостью ставить капельницы и проходить курс лекарственной терапии.
Отдельная большая категория — травмы. Речь идет как о «банальных» падениях у бассейна, на мокрой плитке или лестницах отеля, так и о серьезных повреждениях во время активных развлечений. Горнолыжные курорты и сноуборд‑парки приносят врачам многочисленные растяжения, ушибы и переломы. В пляжных направлениях добавляются инциденты во время занятий серфингом, дайвингом, водными лыжами, а также аварии с арендованными скутерами, велосипедами и мотобайками.
В Таиланде и Вьетнаме, подчеркивает Ломидзе, особенно много страховых случаев связано с дорожно‑транспортными происшествиями на мотобайках. Туристы часто переоценивают свои навыки вождения, игнорируют шлемы и местные ПДД, а на дорогах царит интенсивный, непривычный для россиян трафик. Любое неуверенное движение или резкий маневр могут закончиться падением, столкновением и серьезными травмами — от вывихов до сложных переломов, требующих дорогих операций и эвакуации пострадавшего на родину.
Определенную долю обращений составляют и случаи, связанные с укусами насекомых и тропическими инфекциями. В странах Юго‑Восточной Азии и Латинской Америки туристы сталкиваются с комарами и другими переносчиками заболеваний. В информационном поле регулярно обсуждаются экзотические лихорадки и редкие вирусы, однако статистика страховщиков, на которую ссылается АТОР, не подтверждает массовых вспышек среди российских путешественников. Отдельные эпизоды есть, но говорить об эпидемиях или резком росте таких диагнозов оснований нет.
Тем не менее эксперты напоминают: пренебрегать базовыми мерами предосторожности нельзя. Использование репеллентов, выбор отелей с сетками на окнах и исправно работающими кондиционерами, отказ от купания в стоячих или подозрительных водоемах — все это снижает риск неприятных последствий. Для некоторых направлений врачи рекомендуют заранее уточнять перечень обязательных или желательных прививок и профилактических препаратов, особенно если планируется посещение сельских районов или длительное пребывание в тропиках.
Особый акцент АТОР делает на том, что уровень страховой защищенности при поездках по России пока заметно ниже, чем при выездах за границу. По словам Ломидзе, привычка оформлять полис для внутреннего туризма только начинает формироваться. Чаще всего страховку приобретают те, кто едет на горнолыжные курорты и осознает очевидные риски травм на склоне. Однако масса туристов, отправляясь в поездку по стране, по‑прежнему рассчитывает исключительно на полис ОМС, забывая, что он не покрывает, например, многие услуги частных клиник или эвакуацию с удаленных территорий.
При этом эксперты отмечают, что сегодня страховка для поездки за границу купить онлайн или оформить полис для внутреннего путешествия стало максимально просто. Большинство крупных компаний предлагают калькуляторы на сайте, где можно за несколько минут внести данные, выбрать программу и оплатить ее банковской картой. Такой подход не только экономит время, но и позволяет сравнить условия разных страховщиков, подобрать оптимальную сумму покрытия и дополнительные опции — от страхования багажа до включения в полис активных видов спорта.
Еще один важный вопрос, который волнует туристов, — медицинская страховка для выезда за рубеж цена и наполнение полиса. Эксперты советуют не гнаться за самым дешевым вариантом, а внимательно смотреть на лимит покрытия медицинских расходов, включение стоматологии, репатриации и услуг по эвакуации, а также наличие франшизы. Небольшая разница в стоимости может обернуться существенными переплатами в случае реального страхового события, особенно если речь идет о дорогостоящей госпитализации.
По оценкам участников рынка, страхование путешественников за границу лучшие компании строят вокруг нескольких типовых пакетов: базовый, расширенный и премиальный. В базовом обычно включены неотложная медицинская помощь и транспортировка до ближайшей клиники. Расширенные форматы охватывают более широкий спектр рисков, включая занятия спортом и экстремальными видами отдыха. Премиальные программы предлагают крупные лимиты выплат, отдельные сервисы по организации лечения и сопровождению близких. Именно такие решения чаще всего выбирают клиенты, которые отправляются в длительные поездки или путешествуют с детьми.
Тем, кто стремится оформить туристическую страховку онлайн недорого, эксперты советуют трезво оценить свои планы на отдых: будет ли это исключительно пляжное лежание у моря, экскурсии в пределах города или активные выезды с арендой авто и спортинвентаря. Чем выше предполагаемая активность и чем больше потенциальных рисков, тем логичнее выбрать более широкий пакет. В противном случае сэкономленные несколько сотен рублей могут обернуться значительными расходами, которые не покроет базовый полис.
Особое внимание сегодня уделяется тому, как именно устроена страховка от несчастных случаев за рубежом условия и стоимость. Многие ошибочно полагают, что стандартный медицинский полис автоматически перекрывает все возможные травмы при занятиях спортом или управлении арендованным транспортом. На практике для подобных рисков часто требуется отдельное или расширенное покрытие. Туристам рекомендуют внимательно читать договор, обращая внимание на перечень исключений, возрастные ограничения и правила поведения, нарушение которых может стать поводом для отказа в выплате.
По данным АТОР, постепенно растет и финансовая грамотность путешественников: люди чаще интересуются, какие именно услуги включены в полис, задают вопросы страховым агентам и сравнивают предложения разных брендов. Не последнюю роль в этом играет и активное обсуждение реальных историй страховых случаев в медиа и социальных сетях. Материалы, подобные аналитике АТОР о причинах ростa выплат и типичных обращений, помогают лучше понять, какие риски действительно высоки и на чем нежелательно экономить при планировании отдыха.
В итоге эксперты сходятся во мнении: чем прозрачнее туристу объясняются риски и варианты защиты, тем осознаннее он относится к выбору программы. Материалы, подобные обзору АТОР о причинах страховых случаев и росте компенсаций, подталкивают путешественников заранее продумывать свою безопасность, корректно подбирать полис и внимательно относиться к правилам поведения на отдыхе. А современный формат, позволяющий в пару кликов купить медицинскую страховку для выезда за рубеж онлайн по подходящей цене, делает этот шаг не только разумным, но и максимально удобным.